“各行各業(yè)面臨線上化、數(shù)字化,是不可逆并且已經(jīng)融入現(xiàn)實生活的潮流。花藝人應(yīng)該全面理性地看待線上和線下的關(guān)系,它并不是‘沖突’,而是‘結(jié)合’。消費者在哪里,我們經(jīng)營的策略就應(yīng)該轉(zhuǎn)向哪里。”剛剛落幕的第二十二屆中國花卉零售業(yè)交流會上,抖音電商鮮花類目運營經(jīng)理林金苗作為特邀嘉賓,作了“花藝人如何轉(zhuǎn)型抖音電商運營”的專場分享。 01 聚焦800億元禮品鮮花存量市場 作為一名在線下開過10家花店,又轉(zhuǎn)型到線上的從業(yè)者,林金苗分享了她的感受:曾經(jīng)在線下開花店時,非常享受那種被客人及時肯定和認(rèn)可的喜悅,也忍受過生意并不景氣時的焦慮。 “這幾年很多開花店的朋友跟我反饋,線下和線上的生意占比發(fā)生巨大的變化,以前線下是大頭,現(xiàn)在線上占比逐年攀升。花藝人如何能夠持續(xù)跟上節(jié)奏呢?唯一能做的就是永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài),跟上時代發(fā)展的趨勢。”林金苗說。 今年年初,抖音電商開放對個體類商家的招商通道,這對于大量開花店的個體創(chuàng)業(yè)者來說是非常利好的時機和窗口。為了加速推動鮮花同城類目增長,抖音電商打造了鮮花同城小時達(dá)產(chǎn)品系統(tǒng),為花店提供LBS(基于地理位置的服務(wù))的線上店鋪和商品展示。 抖音電商鮮花園藝品類為何今年深耕鮮花同城?這與鮮花類目的飛速增長密不可分。 據(jù)林金苗介紹,抖音電商鮮花業(yè)務(wù)分為兩個板塊,生活鮮花和禮品鮮花。生活鮮花是近年來規(guī)模較大、增速最快、用戶消費心智非常成熟的板塊。新冠疫情期間,大量用戶通過電商直播購買鮮花裝點生活。 而另外一個板塊就是存量市場約800億元的禮品鮮花,即鮮花同城或者叫鮮花外賣。 從近半年的數(shù)據(jù)看,鮮花同城類目增速快、潛力空間大,增速同比超過400%以上,顯現(xiàn)出驚人的市場爆發(fā)力。 抖音電商鮮花同城目前呈現(xiàn)三大特點,可以從人、貨、場三個層面分析: 一、人,即用戶層面。目前女性是抖音電商消費主力,消費人群呈現(xiàn)高質(zhì)量畫像,而且“80后”“90后”人群占絕對優(yōu)勢; 二、貨,即鮮花產(chǎn)品層面。以生活鮮花板塊來說,有定位做低客單價的花材組合,也有做中高客單價的商家,他們結(jié)合不同家居風(fēng)格、色系、年齡層的用戶群輸出個性化產(chǎn)品,定位資深中產(chǎn)、精致媽媽、新銳白領(lǐng)等更注重設(shè)計感和體驗感的用戶群體,客單價可以達(dá)200元左右。 三、場,即場景層面。通過直播或者短視頻場景展示,鮮活直觀,所見即所得。 跟很多線上平臺鮮花外賣不同,抖音電商內(nèi)容場景的特色是“貨找人”+“人找貨”——貨品是什么類型、價格帶、風(fēng)格等,就為它匹配什么樣的精準(zhǔn)人群。從類目生態(tài)上來說,提倡百花齊放。 02 多個維度助力鮮花類目發(fā)展 林金苗介紹,抖音電商鮮花類目啟動個體店招商,花店入駐成本很低,保證金最低僅為2000元,新入駐商家還將享受一系列基礎(chǔ)權(quán)益。 全國用戶從直播間、短視頻場景都可基于LBS下單,系統(tǒng)會匹配最近的門店為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù),體驗小時級配送服務(wù)。 此外,在全年不同節(jié)日節(jié)點,抖音電商還推出主題營銷活動為商家及商品助力。過去兩年,以“抖in花樣生活”為主要行業(yè)IP形象,策劃過大大小小的主題活動,獲得了良好反響,并聯(lián)動超頭達(dá)人為品類破圈、品牌曝光、商品成交進(jìn)行主題性撮合合作。 抖音電商推行“貨找人”的內(nèi)容場+“人找貨”的貨架場相結(jié)合的全域經(jīng)營模式。林金苗解釋說,對于有能力做直播、短視頻內(nèi)容的花店群體來說,可以在線下店鋪進(jìn)店人數(shù)較少的時間段,選擇通過手機鏈接周邊的用戶;而對于暫時沒有精力的店主來說,也可以先做好店鋪運營、商品上架等基礎(chǔ)工作,在商城獲取流量和訂單,尤其要做好重要時間節(jié)點前的運營和交付準(zhǔn)備工作。 林金苗坦言,花藝這種藝術(shù)一定程度上是需要慢的、花時間琢磨的,不急于一時求成;而花店的第一屬性首先是商業(yè),是一家最小化的公司,而“公司是營利性經(jīng)濟組織”。經(jīng)營一家20平方米花店的能力要求,不亞于一家20人的公司。花店老板需要具備商業(yè)思維、人才管理、財務(wù)管理、花藝美學(xué)設(shè)計理念等,這是商業(yè)需要的“快的效率”。 花店業(yè)者未來想要在抖音電商平臺實現(xiàn)業(yè)績的提升甚至飛躍,她總結(jié)了兩句話的建議: 心態(tài)上,擁抱新事物; 認(rèn)知上,打破舊邊界。 行動上,鼓勵多嘗試; 管理上,舍得多分配。(文中出于中花傳媒)
全國優(yōu)秀花店花藝展示
花材:藍(lán)玫瑰111枝 黃鶯 商品包裝:兩層卷邊紙高檔包裝
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顧客評價:送貨很及時,好評。
配送日期:2017/1/29 19:32:00
馨啟花店--馨啟花店
花材:精選19支紅玫瑰,黃鶯豐滿七宗,淺色手揉紙第一層圓形精美包裝,藍(lán)色韓國卷紙外圍雙層包裝,精致雙色蝴蝶結(jié)束扎
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顧客評價:花材很新鮮,送貨快。
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百色市百合花苑(龍景店)--那畢大道錦華B區(qū)郵政銀行旁邊
花材:白玫瑰11枝,可愛小熊一只,紫色勿忘我圍邊豐滿;包裝:淡紫色皺紋紙圓形包裝,蝴蝶結(jié)
精美度:60177
顧客評價:非常好,家人喜歡。
配送日期:2013/10/17 13:58:00
洋洋花藝--洋洋花藝
花材:材料11朵藍(lán)色妖姬,搭配適量情人草、白色滿天星裝飾。包裝長方形禮盒裝(顏色隨機)。
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顧客評價:棒,老婆表揚我了,非常喜歡。
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送花祝語參考:
1.愿上帝永遠(yuǎn)站在你的身后。我也會。
2.你這一生既有隨處可棲的江湖 也有追風(fēng)逐夢的驍勇!
3.生日快樂,愿你恣意生長,勇敢追尋心之所向!以夢為馬,不負(fù)韶光。
4.生日值得紀(jì)念,因為自那一刻起,許多東西在冥冥中,有了一種重新的安排,包括你我的相遇、相識、相愛,讓我們彼此珍惜!
5.對你的這一份愛意深深埋藏于心底,整整澎湃了一個世紀(jì)的輪回,直到相聚的日子來臨,才洶涌成鮮麗欲燃的熾情,我最親愛的你生日快樂!
6.小寶貝!今天是你的生日!開不開心阿?是不是收到好多禮物呢?我這里還有一份祝福要給你呢!祝福你越張越漂亮可愛!生日快樂!
7.生活里的你:坦誠、帥氣!友誼里的你:真誠、給力!生日里的你:幸福、甜蜜!我要把特別的祝福專遞給你,只愿今天你的開心、喜氣!知己、知己,一起共享蛋糕的溫馨、鮮花的美麗,還有那耳邊的呢喃和私語!親,生日快樂,愿你心想事成、吉祥如意!
8.一向以來有句話想對你說,但苦于沒有機會,今日我最后鼓起勇氣…………生日快樂!
9.郵遞員蹬了很久的自行車把一封生日賀卡送到護(hù)林員手里,他喋喋不休的抱怨這個地方是多么的偏僻,護(hù)林員實在忍不住了:你再不閉嘴,我就要訂報紙了!
10.人生給我最大的財富,就是遇見你在那個時候的性格。從那時起,雖然我們千里迢迢南北,山河卻總能在我們心中翻來覆去。因為我們知道,有一種感覺,有一顆心,和一千里。因此,有時我們很少聯(lián)系,但問候已經(jīng)在我們的心中循環(huán)。然而,今天,我不得不說:“生日快樂”
11.未來的每一步一腳印,踏著彼此夢想前進(jìn),盡管前面風(fēng)吹雨淋,也要握緊你的手心。
12.因為你的誕生,使這一天別具意義,也顯得分外美麗!只是一個小小的問候,卻是一個濃濃的真意!祝36歲生日快樂!
13.引一縷清風(fēng),為您帶去輕松;采一縷陽光,為您送去芬芳;掬一捧清水,為您消去疲憊;發(fā)一條微信,為您奉上祝福
14.姐,生日快樂。今天你最美,最白,腿最細(xì),身材最好。祝你早日嫁人,兒孫滿堂,畢竟已經(jīng)年紀(jì)這么大了。
15.寄一份問候,字字句句都是幸福快樂,送一串深深的祝福,分分秒秒都是平安吉祥,傳一份濃濃的心意,點點滴滴都是萬事如意,祝福姐姐生日開心快樂!
發(fā)布時間:2023/4/5 19:04:00
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